Na bijna twee weken kunnen klanten van Albert Heijn vanaf vrijdagochtend weer online boodschappen laten bezorgen. De supermarktketen hervat de bezorgdienst na de grote cyberaanval op moederbedrijf Ahold Delhaize. Door het incident lagen verschillende digitale diensten plat en ontstonden er problemen met de bevoorrading van winkels.
De problemen begonnen op 12 oktober, toen Ahold Delhaize verdachte activiteiten in de IT-systemen ontdekte. Uit voorzorg werden verschillende websites en apps offline gehaald. Ook de online bestellingen van Albert Heijn kwamen stil te liggen.
Onze verslaggever was deze morgen in Barendrecht, waar bij het distributiecentrum alles weer wordt opgestart.
Inmiddels zijn de website en app van Albert Heijn weer bereikbaar en wordt de thuisbezorging vrijdag hervat. Ook de websites van Etos en Gall & Gall zijn weer online. De bevoorrading van supermarkten, die door het incident flink werd verstoord, wordt stap voor stap opgeschaald.
Wie achter de cyberaanval zit, is nog onbekend. Ahold Delhaize heeft aangifte gedaan bij de politie en het onderzoek loopt nog. Volgens het bedrijf zijn er vooralsnog geen aanwijzingen dat gevoelige gegevens van klanten, medewerkers of partners zijn gestolen.
Wie boodschappen had besteld en ze eerder niet kreeg, krijgt ter compensatie een 10 euro shoptegoed.
