Klanten Temu lopen 'hoog risico' op kopen illegale producten

Temu doet te weinig om de verkoop van illegale spullen op zijn platform tegen te gaan. Dat meldt de Europese Commissie maandag op basis van eerste bevindingen in een onderzoek naar de Chinese webshop. Volgens Brussel lopen Europese consumenten een hoog risico om illegale producten op het platform tegen te komen.

Zo zouden klanten "zeer waarschijnlijk" spullen aantreffen die niet voldoen aan EU-wetgeving, zoals babyspeelgoed en kleine elektronica, aldus de Commissie.

Nederlanders shoppen flink online, en vooral Chinese webshops profiteren daar stevig van mee. In de onderstaande video vertellen mensen waarom ze vaak uitkomen bij platforms als Shein, AliExpress of Temu:

2:27

Nederlanders halen vaak kleding uit China: 'Veel voor weinig'

Onder de Digital Services Act (DSA) zijn grote onlineplatformen zoals Temu verplicht om actief op te treden tegen dit soort illegale handel. Henna Virkkunen, Eurocommissaris voor Digitale Zaken, stelt in een verklaring: "Volgens onze voorlopige beoordeling is Temu ver verwijderd van het beoordelen van risico's voor zijn gebruikers volgens de normen die de Digital Services Act vereist."

Ook andere Chinese webshops liggen onder vuur. Vorige maand trok de Commissie al soortgelijke conclusies in een onderzoek naar AliExpress.

Meer problemen met de webshop

Er komen nog meer zorgwekkende feiten naar voren uit het onderzoek, dat sinds vorig jaar loopt. Zo weet Temu klanten constant tot kopen te verleiden door producten op een bepaalde manier te presenteren, stelt de Commissie. Die verslavende werking wordt nu ook onderzocht. Daarnaast geeft de webshop geen duidelijkheid over hoe klantgegevens worden verzameld en waarvoor ze worden gebruikt.

Als Temu de regels blijft overtreden, kan het bedrijf een forse boete krijgen. Op basis van de DSA kunnen die oplopen tot 6 procent van de totale wereldwijde jaaromzet. Zo ver is het nog niet: Temu krijgt nu eerst de kans om te reageren op de bevindingen.

ANP