Veel Nederlanders gedupeerd door Chinese webshops

Meer dan de helft van de Nederlandse consumenten heeft slechte ervaringen met producten van Chinese webshops. Dat blijkt uit onderzoek van Onderneming.nl. Ondanks deze negatieve ervaringen blijven winkels als Temu, Shein en AliExpress populair, vooral door hun lage prijzen.

Uit het onderzoek blijkt dat 60,4 procent van de consumenten problemen heeft gehad met de kwaliteit of levering van producten uit Chinese webshops. Hoewel het aantal aankopen bij deze webshops de afgelopen twee jaar met 68 procent is gestegen, blijven Nederlanders wel op hun hoede. Meer dan de helft geeft aan nooit meer dan 50 euro te besteden aan een product uit een Chinese webshop.

Lees ook:

'Pas op met wat je bestelt in China': producten kunnen gevaarlijk zijn

Veel consumenten geven de voorkeur aan Nederlandse webshops, waarbij 64 procent aangeeft liever meer te betalen voor producten uit eigen land. Veiligheid is een belangrijke factor: 53 procent vindt het essentieel dat producten voldoen aan Europese milieu- en veiligheidseisen. Veel producten van Chinese webshops voldoen hier niet aan, wat zorgt voor bezorgdheid onder consumenten.

Strengere regels

Door de lage prijzen van Chinese producten vrezen sommige mensen overconsumptie en milieuvervuiling, daarom wil 41 procent van de consumenten strengere regels voor Chinese webshops.

Verschillende webwinkels die zijn aangesloten bij Onderneming.nl onderschrijven dit standpunt: "Er wordt terecht met een streng oog gekeken naar het naleven van regels door webshops en andere branches in Nederland. Het is oneerlijk dat niet-Europese webshops op deze manier door kunnen gaan zonder dezelfde regels na te leven."