Veel mis bij zorginstellingen Cordaan: 'Risico's voor de cliëntveiligheid'

Er zijn "structurele tekortkomingen" bij woonzorglocaties voor ouderen van de grote Amsterdamse zorginstelling Cordaan. Dat meldt de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Volgens de inspectie staan "de grip en het zicht op de kwaliteit van zorg en het lerend vermogen van Cordaan aanhoudend onder druk". Dat moet "dringend beter", meldt de IGJ aan de top van de organisatie.

De IGJ laat weten dat "het inzicht in eigen kwaliteit en tekortkomingen geregeld onvoldoende is gebleken." Dat heeft "risico's voor de cliëntveiligheid" tot gevolg. De inspectie neemt de problemen zo hoog op, dat ze die in december heeft aangekaart in een gesprek met de raad van bestuur en de raad van toezicht.

Twee locaties waar de inspectie vorig jaar ging kijken, voldeden volgens inspectierapporten op allerlei punten niet. Zo is er niet altijd genoeg gekwalificeerd personeel, en wordt er voor overleg te weinig tijd genomen. Daardoor kennen medewerkers volgens de inspectie de wensen en behoeften van cliënten "onvoldoende".

Lees ook:

Zorginstelling zet gehandicapte Job (20) na 20 jaar op straat: 'Woonde bijna hele leven daar'

'Mensonterend'

Bestuurders van Cordaan "herkennen en erkennen" de problemen, zo staat in het verslag over het gesprek met de inspectie. Ze gaven toe dat ze zich "te lang afwachtend hebben opgesteld" en hebben inmiddels een verbeterplan opgesteld "met doelen voor de korte en lange termijn". De inspectie wil daar deze zomer al resultaten van zien.

De Volkskrant berichtte woensdag als eerste over de rapporten. De krant sprak eerder met Cordaan-medewerkers die de situatie op een andere locatie voor kwetsbare ouderen "mensonterend" noemden vanwege verwaarlozing. Zulke grote woorden gebruikt de IGJ niet, maar de rapporten zijn dus wel zeer kritisch.