Ramon stond voor dichte deur bij Circuit Zandvoort: 'Net als paar honderd anderen'

Maar liefst 36 jaar moest Nederland erop wachten, maar vrijdag konden fans eindelijk weer genieten van de Formule 1 in Zandvoort. Maar Ramon Boin en zijn vrienden stonden vrijdagochtend voor een dichte deur. Ze hadden tickets, maar mochten niet naar binnen. "Net als een paar honderd andere Nederlanders."

Ramon en zijn vrienden hadden er extreem veel zin in. In 2019 kochten ze gelijk kaartjes voor het racespektakel toen bekend werd dat de Formule 1 weer eens in Nederland werd gereden. Ze kochten weekendkaarten voor de Grand Prix van 2020, voor zondag, zaterdag én vrijdag. Daar zijn ze van overtuigd.

Door de coronapandemie ging de GP van 2020 niet door, tot grote teleurstelling van alle fans. Maar gelukkig werd de race verplaatst naar een jaar later. Dus besloot de vriendengroep van Ramon hun kaartjes van 2020 mee te verhuizen naar 2021.

'Drie dagen zijn twee geworden'

Maar wat bleek toen ze vrijdagochtend op het punt stonden om het circuit te betreden: hun kaarten zijn niet geldig voor de vrijdag, terwijl ze naar eigen zeggen in 2019 wel voor drie dagen hebben betaald. "Toen waren het drie dagen, nu zijn het er twee. Daar hebben ze niks over laten weten", reageert Ramon diep teleurgesteld tegen Hart van Nederland.

Volgens Ramon waren er veel Nederlanders die net als hij konden omkeren. "Helemaal ontgoocheld. De teleurstelling is heel erg groot. Het waren geen kaartjes van een tientje." Inmiddels zitten en honderden teleurgestelde fans in het centrum van Zandvoort, beschrijft de racefanaat. "Het hele strand zit vol met lotgenoten."

Hoe kan dit?

Hoe het kan dat hun kaartjes niet meer geldig zijn voor de training op vrijdag? Ramon heeft wel een idee. "Het lijkt zo te zijn dat alle mensen die in 2019 tickets hebben gekocht en ervoor hebben gekozen om die kaarten te bewaren voor dit jaar, gedupeerd zijn. De Dutch Grand Prix heeft de spelregels veranderd, hebben we geconstateerd." Een van zijn vrienden belde vrijdag gelijk met de klantenservice van de Dutch Grand Prix. "Ze zeiden dat ze er niks aan kunnen doen en dat we een mailtje moeten sturen."

Toen Ramon en zijn vrienden de tickets boekten in 2019 waren ze 'gewoon' voor drie dagen geldig, zweert hij. "Er waren toen geen passe partouts. Weekendkaarten zijn sinds de jaren '80 altijd zondag, zaterdag én vrijdag geweest. Jumbo en Pon (partners van Circuit Zandvoort) strooien nu met vrijdagkaarten. Toeval?"

Dutch GP: het is een misverstand

Dutch Grand Prix, dat de kaarten verkocht, vindt de situatie heel vervelend voor Ramon en anderen die niet naar binnen konden. "Ze hebben een weekendkaart gekocht, die is voor zaterdag en zondag geldig. Dat staat vrij duidelijk op de website." De woordvoerder benadrukt dat de prijs en voorwaarden van de tickets niet veranderd zijn sinds 2019.

De mensen die voor een dichte deur stonden, hebben zich dus waarschijnlijk zelf vergist. "Ik heb onze mensen van de ticketing gesproken en iets meer dan honderd mensen hebben helaas dat misverstand gehad over wat ze hebben gekocht", aldus de woordvoerder. "Het is vervelend dat mensen niet goed hebben begrepen op welke dagen ze mogen komen. Maar wij hebben duizenden kaarten verkocht, dus dan zouden er duizenden mensen met dit probleem moeten zijn."