Reisorganisaties komen met eigen reisadvies 'omdat overheid niks doet met kritiek'

De reisbranche heeft een eigen platform gelanceerd voor reisadviezen. De branche is naar eigen zeggen klaar met de besluiteloosheid van de overheid en wil mensen zelf gaan voorlichten over wat wel en niet kan op hun reis naar het buitenland. "Omdat de overheid niks doet met onze kritiek, bieden we nu zelf een alternatief aan", zegt initiatiefnemer Joshua van Eijndhoven van reisorganisatie Voja Travel.

Op het nieuwe platform kunnen reizigers informatie vinden samengesteld uit diverse bronnen, zoals de Wereldgezondheidsorganisatie en wetenschappelijk instituut Johns Hopkins, dat besmettingsdata wereldwijd bijhoudt.

De nieuwe site baseert zich ook op de veiligheidsadviezen van overheden van andere landen en inreisinformatie van luchtvaartmaatschappij KLM en IATA, de internationale brancheorganisatie voor de luchtvaart. De website publiceert daarnaast ervaringen van reizigers via een soort recensiemodel. Mensen kunnen na hun reis in een desbetreffend land doorgeven wat hun ervaringen zijn met het land als het aankomt op de coronamaatregelen en de mogelijke risico's van de reis. Ook geeft de website tips over reisverzekeringen. "We vinden het belangrijk dat de reiziger zelf een afweging maakt", zegt Van Eijndhoven.

Het nieuwe platform kan ook rekenen op steun van de ANVR. Volgens de reisbrancheorganisatie kan veilig reizen nog steeds, ook tijdens de huidige harde lockdown. De ANVR: “Als de klant een reis heeft geboekt naar een oranje bestemming en de reisonderneming kan op het moment van vertrek de reis verantwoord en veilig uitvoeren, staat niets in de weg om de reis naar deze oranje bestemming uit te voeren. Heeft de klant geboekt naar een gele bestemming en verandert voor vertrek de bestemming naar oranje, dan heeft de klant in overleg met de reisorganisatie de mogelijkheid om te gaan of om zijn reis om te boeken."

Voorwaarden en kleurcodes

Reisadvies.nu zegt landen pas een geel reisadvies te geven na vier voorwaarden: als duidelijk is dat je "veilig en fijn kunt reizen zonder veel restricties", dat mensen er verzekerd op reis naartoe kunnen, dat er voldoende zorgcapaciteit is op de bestemming en dat kwetsbare groepen in het land beschermd zijn door vaccinatie.

Naast de gebruikelijke kleurcodes: rood, oranje, geel en groen, komt de site ook met een nieuwe kleur voor een reisadvies. Lidstaten van de Europese Unie krijgen de kleur blauw. De EU-lidstaten hebben een status aparte in de reisadvisering vanwege het vrije verkeer van personen binnen de Europese Unie.

Wachten op de grote jongens

In totaal hebben 81 kleine en middelgrote gespecialiseerde ondernemingen, die veelal reizen buiten de Europese Unie organiseren, zich bij het initiatief aangesloten. Grote reisorganisaties zoals de ANWB, Corendon en TUI, hebben zich niet aangesloten, maar Van Eijndhoven hoopt wel dat de grotere partijen zich aansluiten. De 81 organisaties verloren begin december een kort geding, waarin ze eisten dat de Nederlandse overheid de reisadviezen voor buiten de EU zou aanpassen.

Waakhond Autoriteit Consument en Markt besloot onlangs dat de reisbranche reizigers beter moet informeren over risico's in gebieden met een oranje reisadvies. Reisadvies.nu voorziet in deze behoefte, zegt Van Eijndhoven. De website, die de blauwe kleur heeft van Voja Travel, lijkt qua opmaak op de Nederlandse overheidswebsite. Volgens Van Eijndhoven staat er "duidelijk genoeg" op de pagina dat het gaat om reisadvies "voor en door reizigers".

Hart van Nederland/ANP