Personeel van bekende supermarktketen krijgt bodycam: 'Zorgelijk voor privacy'

Niet alleen politieagenten en NS-medewerkers dragen een bodycam, de werknemers van supermarkt Dirk van den Broek lopen binnenkort ook met de draagbare camera's. Ze kunnen worden ingezet bij gespannen of dreigende situaties en moeten onveilige incidenten in de winkels tegengaan.

De bodycam op de winkelvloer is anders dan de standaard bodycam van de politie en de NS. Daar registreert de camera beelden die later in de rechtszaal als bewijsmateriaal gebruikt kunnen worden. De bodycam zoals Dirk van den Broek die introduceert, is een kleine camera mét een scherm, waarop iemand die zich misdraagt, zichzelf direct terug kan zien.

Bodycam aanzetten

Wanneer door een lastige klant een onveilige situatie dreigt te ontstaan, kan een medewerker de bodycam aanzetten. De medewerker kan vervolgens de lastige klant met de beelden confronteren.

Uit ervaringen in de branche blijkt volgens Dirk dat dit de-escalerend kan werken. Net als bij andere camera's in de winkel, worden beelden en geluid alleen opgeslagen en gebruikt als dat nodig is, aldus de supermarkt.

Dirk heeft vorig jaar al proefgedraaid met de bodycams. Het bedrijf begint in veertig winkels met het gebruik van de camera's. "Voor preventie hebben we altijd gebruikgemaakt van cameratoezicht in de winkels", zegt directeur Dirk van den Broek.

"De bodycams zijn voor ons een aanvulling op de werkvloer om dreigende situaties snel te de-escaleren, want elk incident is er een te veel voor onze collega's en klanten."

Zorgen privacy

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) vindt het "zorgelijk" dat Dirk van den Broek personeel gaat voorzien van bodycams. "We zien bodycams normaal gesproken alleen bij politie en boa's en het gebruik is aan strenge voorwaarden gebonden. Cameratoezicht is zeer invasief. Dat geldt voor reguliere camera's die aan de muur hangen, en dat geldt des te meer voor bodycams, die je van heel dichtbij, recht in je gezicht filmen."

De privacywaakhond vindt dat organisaties daarom "zeer terughoudend" moeten zijn met de inzet van dit soort cameratoezicht. "Zij moeten onder meer kunnen aantonen dat het noodzakelijk is."

ANP