Ikea doet niet mee met winkelen op afspraak: 'Geen optie en niet rendabel'

Ikea Nederland stelt zijn winkels niet open voor mensen die op afspraak willen winkelen. Dat laat het Zweedse woonwarenhuis weten aan Hart van Nederland. Het is volgens een woordvoerder "geen optie en niet rendabel".

Volg het laatste nieuws over het coronavirus in Nederland via ons liveblog

Vanaf 3 maart mogen winkels onder bepaalde voorwaarde weer open. Zo mogen er niet meer dan twee mensen op één verdieping komen en moet er minimaal tien minuten tussen de klanten zitten.

"Het is goed nieuws voor retailers die dit willen aanbieden, maar voor ons, een winkel met gemiddeld 25.000 vierkante meters aan oppervlakte, is het geen optie en niet rendabel om winkelen op afspraak voor alle klanten mogelijk te maken", laat een woordvoerder weten. "Onze focus blijft het verbeteren van de online-ervaring en de ‘Bestellen en Ophalen’ service."

Uitzondering

Wel gaat Ikea een uitzondering maken voor mensen die gebruik maken van de digitale planservices, bijvoorbeeld voor keukens. Vanaf 3 maart krijgen zij de mogelijkheid om, aanvullend op de digitale afspraak, naar de winkel te komen om het product of materiaal in het echt te bekijken.

"We hebben vanaf de eerste golf laten zien dat we met de genomen maatregelen de winkels op een veilige en verantwoorde manier kunnen openen. Zowel voor onze medewerkers als voor de klanten", vertelt de woordvoerder. "We missen onze klanten. We blijven enorm uitkijken naar de tijd dat we de winkels weer volledig kunnen heropenen en alle klanten weer mogen ontvangen in onze winkels."