D-reizen ruilde voor faillissement illegaal tickets om voor pakketreizen

Reisbureau D-reizen, dat in april failliet ging, heeft in de laatste weken van zijn bestaan klanten, touroperators en Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) bedrogen door onverzekerde vliegtickets om te zetten in pakketreizen. Daar is televisieprogramma EenVandaag achter gekomen. Volgens EUclaim is er zelfs sprake van gecoördineerd bedrog.

Het is niet de eerste keer dat D-reizen illegaal bezig is. Eerder schreven zij illegaal vouchers uit en compenseerden ze klanten niet voor vliegreizen die door corona nooit gemaakt konden worden. Nu blijkt dat het reisbureau ook de waarde voor losse vliegtickets probeerde om te zetten in pakketreizen. De tickets werden echter nooit terugbetaald.

Garantiefonds

In tegenstelling tot losse tickets, zijn pakketreizen wel verzekerd bij garantiefonds SGR. Het omzetten gebeurde niet incidenteel, maar bij vestigingen van D-reizen in het hele land. EenVandaag heeft mensen gesproken die dit aanbod kregen bij vestigingen van het reisbureau in Oegstgeest, Rotterdam, Strijen, Amsterdam, Roermond, Goes en Heerhugowaard.

Steeds kregen zij te horen: "U kunt uw reis omboeken naar een pakketreis om uw reissom veilig te stellen." Hiermee jaagden ze touroperators als TUI, Corendon, de Jong intra en Bureau Scanbrit op hoge kosten. Want de boekingen werden gedaan, D-reizen ging er al vanuit dat ze door corona niet door konden gaan, en dus maakten ze geen enkele cent over naar de touroperators.

D-reizen

"D-reizen was een agent, die handelde namens vliegtuigmaatschappijen of touroperators", legt Hendrik Noorderhaven van het bedrijf EUclaim uit aan EenVandaag. "Als zij een pakketreis boekten bij bijvoorbeeld TUI of Corendon, was er voor die touroperators meteen de verplichting die reis ook uit te voeren."

"Ook als D-reizen failliet zou gaan (...) en in geval van annuleren wegens corona, moest de touroperator een voucher uitschrijven of terugbetalen", vertelt hij. "Ook al ontvingen zij geen cent van D-reizen."

ANP