Honderden TUI-reizigers gestrand na voorzorgslanding op Curaçao

Een TUI-vliegtuig heeft afgelopen nacht een ongeplande landing moeten maken op Curaçao. De Boeing 787 was onderweg van de Dominicaanse Republiek via Bonaire naar Schiphol, maar moest de reis onderbreken vanwege een barst in de ruit van de cockpit. De gestrande reizigers klagen over de gebrekkige opvang.

Op de vlucht zaten 300 passagiers, vertelt een woordvoerder van TUI. Van hen zijn 200 ondergebracht in een hotel, voor 100 mensen wordt nog naar een oplossing gezocht. "Curaçao is bomvol. We konden ze opvangen in een leegstaand verpleeghuis, maar dat wilden ze niet. Ook wel begrijpelijk."

Geen slaapplek, geen eten

Nienke zit inmiddels urenlang op de luchthaven Curaçao, vertelt ze aan Hart van Nederland. "Het deel dat als eerste uit het vliegtuig was heeft in een hotel kunnen overnachten. Voor ons was geen plek meer. We werden afgezet bij een hospice om te overnachten. Het zou een voormalig verpleeghuis zijn, maar het was een in werking zijnde hospice waar ook echt stervende mensen lagen. Dat kan toch niet? We hebben het geweigerd en zijn teruggegaan naar het vliegveld."

Ze was op bezoek bij haar beste vriendin, die sinds vijf jaar op Bonaire woont. "Ga ik ook eens op reis zonder mijn gezin..." Volgens Nienke is er geen grondpersoneel aanwezig en moest ze zelf voor eten zorgen. "We hebben lokale mensen van het vliegveld om hulp gevraagd. Zij hebben op ons verzoek de horeca geopend."

Een woordvoerder van TUI laat Hart van Nederland weten dat er op het terrein waar de opvang van gestrande reizigers werd inderdaad ook een hospice is. Dit is echter een ander gebouw dan het eerder genoemde leegstaande verpleeghuis. In dat verpleeghuis was een lege zaal gevonden waarin medewerkers van het Rode Kruis opvangplekken wilden realiseren.

Reizigers onderbrengen in het hospice was volgens de woordvoerder absoluut niet de intentie. Hoe de reizigers dan toch bij het hospice terecht zijn gekomen, is de woordvoerder niet bekend.

Updates per sms

Ook op Twitter zijn woedende reacties te lezen. "Geen drinken voor gestrande reizigers, geen slaapplaatsen, pure chaos", schrijft iemand. Een ander: "We zitten hier met een heel grote groep gestrand op Curaçao AirPort. Waar zijn jullie? Ongelofelijk dat jullie ons naar een veel te klein rode kruis onderkomen sturen met vieze matrassen."

Volgens TUI worden de gestrande reizigers per sms op de hoogte gehouden. "We blijven zoeken naar alle mogelijkheden om deze passagiers nog wat nachtrust te bezorgen."

Nienke kijkt daar iets anders tegenaan. "TUI is niet bereikbaar in verband met Pasen. We krijgen wel updates van hen, maar we kunnen nergens terecht met vragen." Het is nog niet bekend wanneer de groep het eiland kan verlaten met een vervangende vlucht.

Foto: ANP