Reizigers gestrand in buitenland door chaos op Schiphol: 'Toestel vertrok leeg terug'

Sinds gisteren mogen passagiers niet eerder dan 4 uur voor vertrek van de vlucht Schiphol binnen. Bij de ingangen staan controleurs. Volgens een woordvoerder houdt het overgrote deel van de reizigers zich hieraan, maar op sociale media wordt nog steeds geklaagd over drukte en lange rijen. KLM liet vanavond weten vandaag geen passagiers vanaf Europese bestemmingen meer naar Schiphol te vervoeren. Het gevolg is gestrande reizigers en een hoop verwarring. Ellen is gestrand op het vliegveld van Barcelona. Ze is daar met twee klanten. Aan Hart van Nederland vertelt ze hoe chaotisch de communicatie verloopt. "Onze vlucht ging om 17.15 uur. We zagen het vliegtuig aankomen en passagiers vanuit Nederland uitstappen. We moesten erg lang wachten en kregen een vermoeden dat er iets niet klopte." Ellen besloot verhaal te gaan halen bij het KLM-personeel bij de gate. "Die lieten weten dat we niet mee mochten terug naar Nederland. Het vliegtuig vertrok leeg met alleen het cabinepersoneel."

Gerucht

Ellen heeft een nieuwe vlucht moeten boeken. "De medewerker op het vliegveld was zo vriendelijk om ons om te boeken naar een andere airline. Ze gaf aan dat er problemen op Schiphol zouden zijn omdat er een stille staking is." Volgens vakbond FNV en de luchtvaartmaatschappij KLM klopt dit 'gerucht' niet.

KLM laat weten dat er momenteel te veel passagiers zijn die niet vanaf Schiphol kunnen vertrekken en dat moet eerst worden opgelost. Volgens een woordvoerder van Schiphol is het vandaag inderdaad een drukke dag, zoals verwacht: "Er staan rijen, maar het is goed georganiseerd en het loopt door".

Leeg vliegtuig

Rebecca van der Weijde was voor een bedrijfsfeestje een dag naar Stockholm gegaan. Haar heenvlucht ernaartoe verliep al niet soepel door het urenlange wachten op Schiphol, maar haar terugreis is uitdagender. "Tuurlijk er zijn ergere dingen. Toch is het best wel gek als je het vliegtuig zo door het raam ziet staan en je niet mee mag."

Rebecca krijgt een hotel aangeboden op 10 kilometer afstand van het vliegveld. Toch is ze wel wat gespannen of ze morgen wel terugkomt en dat hoort ze ook van haar medepassagiers. "We gaan morgen met een KLM-vlucht weer terug. Ik hoop dat het goed komt. Ik sprak een huisarts in de rij en die heeft maandagochtendvroeg weer zijn eerste patiënten. Die hoopt wel op tijd terug te zijn en vraagt zich nu al af hoe hij het anders moet gaan fixen."

KLM verwacht zondag 'operatie zoals gepland' en dus geen lege vluchten meer.