Watersnoodgedupeerde doet gouden zet met belletje naar burgemeester

Na wekenlang onduidelijkheid was Monica van Baardwijk het zat. Er móest iets gebeuren, zij en haar gezin zijn vorig jaar juli namelijk zwaar getroffen door de watersnoodramp in Limburg. En dus trok ze de stoute schoenen aan en belde de burgemeester van haar woonplaats Meerssen... op haar privénummer.

Haar huis was een puinzooi na de wateroverlast. Nadat ze van de eerste schrik een beetje zijn bekomen, komen er een hoop vragen waarvan een van de belangrijkste is: hoe krijgen ze de schade vergoed? Wat blijkt: delen van de schade krijgen ze niet vergoed, de regels zijn niet duidelijk of er volgen beloftes die niet waargemaakt worden.

Burgemeester bellen

Monica schetst de situatie: "We krijgen vanuit de verzekering 19.000 euro vergoed, maar de schade aan ons huis is 47.000 euro. Na een belletje doet de verzekering er nog vijfduizend euro bij." Lang niet genoeg om de kosten voor herstel volledig te dekken. "Mijn partner kan niet werken wegens een bedrijfsongeval en heeft een uitkering", vervolgt ze. "Daardoor konden we geen hypotheek aangaan. We liepen helemaal vast."

Gelukkig weet ze - via via - het telefoonnummer van burgemeester Mirjam Clermonts-Aretz te bemachtigen. En nee: dat is niet het nummer van de gemeente, waar ze eerst langs vier medewerkers moet om hopelijk bij de burgemeester uit te komen. Het is het nummer van Clermonts-Aretz zélf. Monica pakt de telefoon en besluit het nummer te bellen. En haar daad, geboren uit wanhoop, werpt zijn vruchten af.

Want ook al is het zaterdagochtend: de burgermoeder neemt op. Monica kan haar verhaal doen en krijgt direct een toegestoken hand: Clermonts-Aretz brengt haar in contact met onder andere het Nationaal Rampenfonds. En dat werkt, want inmiddels heeft het gezin van Monica flinke stappen kunnen zetten. Nog niet alles is opgelost, maar het begin is er.