Kledingverkoper Debby slaat terug na haatreacties op Facebook: 'Sletterig? Ik ben 28 jaar getrouwd!'

Ondernemer Debby van der Zande, die een boetiekzaak runt in het Twentse Oldenzaal, bijt van zich af in een videoboodschap na vele nare reacties op Facebook.

De ondernemer plaatst geregeld foto's en video's op haar bedrijfspagina om nieuwe kledingstukken te laten zien. Dat wordt gewaardeerd door klanten, maar ze krijgt ook haatreacties.

Voor Debby waren de reacties op één specifieke foto de druppel. "Het ging om een jurkje, waarbij ik eerlijk vertelde dat het rokje best kort was", zegt Debby tegen Hart van Nederland. "Ik had daarin een decolleté en ik heb tips gegeven over hoe je dat leuk kunt dragen." Toch werd dat niet door iedereen gewaardeerd. "Sommige reacties die daarop kwamen, daar werd ik gewoon verdrietig van."

(Tekst gaat verder onder de video)

Reacties persoonlijk

Volgens de eigenaar van de boetiekzaak Dejacque beseffen mensen niet wat ze anderen daarmee aan doen. "Reacties als: 'Ze is te dun, ze heeft een te gebruind gezicht'. En dat het sletterig zou zijn, die reactie sprong er wel uit, in negatieve zin. Ik ben 28 jaar getrouwd, kom op!", zegt ze. "Als het zo persoonlijk wordt en openbaar is, komt dat heel hard binnen."

Ze vindt niet alle kritische reacties negatief. "Soms reageert iemand op kleding met: 'Dat is niet mijn smaak'. Dat is natuurlijk prima. Maar er zitten ook reacties bij waarvan ik denk: dat doe je niet. Dat zijn geen nare reacties meer, dan het wordt pesten."

Debby wilde het er niet bij laten zitten en deed een video-oproep. "Ik heb wel even getwijfeld, want ik vond het best eng. Vroeger ben ik gepest en dan komt dat weer omhoog." Het antwoord op de pesters ging niet onopgemerkt voorbij, want na een paar uur ging de video viral. "Ik heb zo veel lieve reacties gehad en ook bloemen gekregen. De positieve reacties hebben het gewonnen van de negatieve."

Haatreacties verwijderd

De Facebookpagina van de boetiek, die inmiddels gevolgd wordt door 170.000 mensen, is tevens haar etalage. "Het is gewoon onze handel. Ik ben veel met de pagina bezig." De Facebookpagina onderhouden doet ze niet alleen, maar samen met vier medewerkers. "Zij houden dus net als ik een oogje in het zeil. Maar ook onze klanten lezen de reacties en waarschuwen ons als er iets op staat dat echt naar is. Haat hoort niet op onze pagina. Dat soort reacties verwijderen wij gewoon."

Haar boodschap met de video-oproep? "Je mag best iets niet leuk vinden, maar laat iedereen in zijn waarde. In de boetiek zeg je het ook niet recht in mijn gezicht."

De jurk waar het om draaide, is grappig genoeg goed verkocht. "En ik moet eerlijk zeggen, zelf vond ik hem ook wel leuk."

Debby van der Zande