Dertig Nederlanders vast op bloedhete Sicilië vanwege brand op vliegveld: 'Een horrorverhaal'

Op de internationale luchthaven van Catania, op het Italiaanse eiland Sicilië, heeft zondagavond een brand gewoed. Hierdoor kunnen dertig Nederlanders niet terug naar Nederland en zitten ze vast op het bloedhete eiland waar het op dit moment meer dan 40 graden is. Een alternatief? Dat is er nog niet.

"Het is echt een horrorverhaal dat onze vakantie zo moet eindigen", vertelt reiziger Ralph Horsmans aan Hart van Nederland. Ralph en zijn vriendin Maaike Meijers hebben hun reis geboekt met reisaanbieder Corendon en zouden dinsdag terugvliegen met Transavia, maar tevergeefs.

'Uitzonderlijk'

"Wij hebben alles geprobeerd maar het is onmogelijk om de vlucht door Transavia te laten uitvoeren", laat Steven van der Heijden, CEO van Corendon, aan Hart van Nederland weten. "Dit is een zeer uitzonderlijke situatie die wij nog nooit eerder hebben meegemaakt".

Omdat de vlucht via Transavia is geregeld zijn bij die luchtmaatschappij alle hens aan dek om de reizigers weer van en naar Sicilië te laten vliegen. "We doen er alles aan om te vliegen, maar dan heb je medewerking nodig van anderen luchthavens op Sicilië en dat is een grote puzzel", vertelt woordvoerder Leon Bogaart van Transavia aan Hart van Nederland.

"We zijn niet verantwoordelijk voor deze fout omdat een brand onmacht is", aldus Bogaart. Wat deze chaos voor de gestrande reizigers op Sicilië betekend is kort gezegd: onzeker. "Transavia kan niet op het eiland komen en dat maakt het lastig. We kunnen mensen niet brengen en dat betekent ook dat we ze niet terug kunnen halen."

Zelf betalen?

Transavia heeft als luchtvaartmaatschappij vervoersverplichting. Dit betekent dat ze voor vervoer dienen te zorgen. Lukt dit niet of vinden de reizigers zelf een alternatieve vlucht, dan mogen ze dit declareren. Reizigers die met Hart van Nederland spraken zeiden teleurgesteld te zijn in de gang van zaken, omdat ze zelf de kosten voor een overnachting moesten voorschieten.

Corendon laat aan Hart van Nederland weten dat ze juist wel voor overnachting zorgen. "Mocht het nodig zijn dat dat nodig is, dan spannen wij ons daar voor in. We laten onze reizigers niet in de steek en zorgen voor onderdak. We willen dat de reizigers zich bij ons melden - dit kan via de lokale vertegenwoordiger of via de mail.