Hart van Nederland legt uit: waar heb je recht op als consument?
Hart legt uit
19 mei 2024, 14:00 - Update: 23 mei 2024, 08:48
Blenders die al na één smoothie beginnen te roken, broeken die na één keer wassen van kleur veranderen of een shirt dat er bij het model op de site een stuk beter uitzag dan bij jou: als je iets koopt, kan het product flink tegenvallen. Dan wil je natuurlijk graag je geld terug, maar heb je daar altijd recht op?
Bijna 8 op de 10 Nederlanders koopt wel eens wat online, blijkt uit cijfers van CBS. Waar heb je recht op als consument wanneer je iets terug wil sturen? Hoeveel dagen bedenktijd heb je en waar moet je je aan houden? In de bovenstaande video leggen we het allemaal uit.
Lees ook
Hart van Nederland legt uit: welke straffen zijn er in Nederland?
Hart van Nederland legt uit: hoe veilig is het als een tbs'er terugkeert in de maatschappij?
Hart van Nederland legt uit: wat moet je doen als iemand vermist raakt?
Hart van Nederland legt uit: wanneer is er sprake van een terugroepactie?
Ontvang onze nieuwsbrief
Meld je aan voor onze wekelijkse nieuwsbrief met daarin het laatste nieuws en aanbiedingen die wijzelf of in samenwerking met onze partners organiseren. Je kunt je op ieder moment afmelden. Zie voor meer informatie de privacyverklaring.