Onderzoek naar gevolgen van herrie op de werkvloer: 'Kan onveilige situaties veroorzaken'

Hard pratende collega's op het kantoor, kabaal van buiten of veel rumoer op de achtergrond. Lawaai en werk gaan niet goed samen en dat levert vaak irritaties op bij werknemers. Het Amsterdam UMC gaat daarom onderzoeken welke invloed herrie op de werkvloer heeft op het personeel en werkprocessen.

Naast dat herrie tot veel irritatie kan leiden, kost het je ook meer moeite om te horen wat er gezegd wordt. Dat kan negatief zijn voor je productiviteit op werk, maar ook voor je gezondheid. "Lawaai en problemen met het verstaan van elkaar kunnen leiden tot stress, vermoeidheid en zelfs geestelijke gezondheidsproblemen. Dit heeft vaak gevolgen voor de productiviteit of ziekteverzuim en het kan fouten en onveilige situaties veroorzaken", aldus de universiteit.

Misschien is het niet de oplossing tegen lawaai, maar een hond op de werkvloer heeft toch meer voordelen dan je denkt:

1:51

Hond mee op de werkvloer? Het heeft meer voordelen dan je denkt

Daarnaast wordt ook het slecht kunnen verstaan van anderen als slechte communicatiemiddelen onderzocht. "Denk bijvoorbeeld aan politieagenten met een slecht werkende portofoon of een piloot die een instructie van een anderstalige luchtverkeersleider krijgt via een krakende radio", zegt Adriana Zekveld, initiatiefneemster van het onderzoek, op de site van de universiteit.

Op zoek naar oplossingen

Zekveld gaat met Sophia Kramer van het Amsterdam UMC en nog eens zes jonge wetenschappers de nadelige gevolgen van 'luisterproblemen' in werksituaties na. Het team gaat ook zoeken naar oplossingen. Ze gaan bestuderen hoe je objectief bij werknemers kunt meten of er sprake is van een te hoge 'luisterinspanning' op de werkvloer. Zij doen dit aan de hand van vragenlijsten, maar ook door metingen van bijvoorbeeld de hartslag en de grootte van de oogpupillen.

Hart van Nederland/ANP