Grote storing bij ABN AMRO verholpen, klanten kunnen weer inloggen

Duizenden mensen klagen zondag over problemen met de app van ABN AMRO. Op storingswebsite Allestoringen.nl stond rond 11.00 uur het aantal meldingen op zijn hoogtepunt. Rond 13.00 uur loopt het aantal meldingen af en lijkt de app weer te werken.

Gebruikers van ABN AMRO kregen zondagochtend bij het openen van de app een of meerdere foutcodes te zien. Daardoor was het niet mogelijk om via de app bankzaken te regelen, zoals geld overmaken of het saldo bekijken. Ook inloggen via de website lukte niet. Sommige klanten meldde daarnaast dat geld opnemen met hun bankpas of pinnen niet werkt.

Is Nederland klaar voor een cashloze samenleving? Ontdek het in de video bovenaan dit artikel.

Gebruikers die de toch app openen werden begroet door een groot rood vlak waarop wordt uitgelegd dat er een storing is en dat de app, internet bankieren en betalingen via iDEAl het momenteel niet doen. "Probeert het later nog eens. Onze excuses voor het ongemak."

Beeld: ABN AMRO

Zondagmiddag is die melding niet meer te zien en kunnen klanten weer inloggen.

Duizenden klachten

Volgens Allestoringen.nl kwamen de eerste meldingen rond 09.45 uur binnen. Om 11.00 uur stond het aantal klachten op ruim 7400. Op de site hopen mensen dat ze snel weer bij hun geld kunnen. Zo zegt gebruiker Marjolijne: "Ik hoop dat er vandaag iemand bij ABN wakker is en dit zo snel mogelijk gaat fixen."

Ook gebruiker CJ is de problemen zat: "Word misschien tijd om naar een andere bank te gaan ik word echt super moe van ABN AMRO altijd maar storing kan niet eens naar winkel om ontbijt te halen of andere dingen."