Winkeliers hebben weinig aan afhalen: 'Het is een wassen neus'

Er kan weer gewinkeld worden, een soort van. Er mag vanaf woensdag alleen worden besteld en afgehaald. Hoewel je misschien verwacht dat winkeliers hun zaak klaarmaken voor een heropening, zit niet iedereen te wachten op dit 'Click & Collect'-systeem. "De gedachte dat dit ons gaat redden is beschamend. Het is een wassen neus en een doekje voor het bloeden."

Hans van Aalst is werkzaam als centrummanager van de stad Gouda. Hij laat vorige week in een bericht op LinkedIn zien welke vragen hij vanuit ondernemers krijgt over het nieuwe Click & Collect systeem.

"Er zijn altijd ondernemers die creatief zijn en er wel in geloven, maar voor de meesten is het een druppel op een gloeiende plaat. Zeker als het perspectief is dat de winkels pas weer open zouden kunnen met Pasen."

Het eerlijke verhaal

Van Aalst is ook vicevoorzitter van Retailplatform Brabant en spreekt veel ondernemers. Sommigen geven aan op omvallen te staan, ze doen alles om hun zaak te redden en houden daardoor zelf niets meer over.

"Ik erger me mateloos aan het beeld dat is ontstaan dat met zo'n Click & Collect systeem, of met de steunmaatregelen, alle problemen zijn opgelost. Hiermee overleven we helemaal niet en dat eerlijke verhaal moet worden verteld", aldus de vicevoorzitter.

Intelligente lockdown

In de Goudse boetiek Brattain is eigenaresse Micha Degenkamp dinsdag dan ook niets aan het voorbereiden voor het afhaalsysteem. "Online consumenten willen hun producten thuisbezorgd krijgen. Daarnaast heeft de fysieke winkel een heel andere doelgroep: mensen die de stof willen voelen en het product willen passen."

Micha wil daarom de intelligente lockdown weer terug. "Zodat wij die klanten weer kunnen ontvangen. Want waarom mogen we wel met z'n allen naar de supermarkt en drogist, maar niet naar een kledingwinkel?", vraagt ze zich af.

Doekje voor het bloeden

Ze vindt het bovendien oneerlijk dat winkeliers met het verkopen van producten worden gekort op de overheidssteun. "Je kunt nu dus beter sneeuwballen gaan gooien dan je best doen om omzet te maken."

Micha noemt private shopping als beste alternatief, zodat klanten gereguleerd naar de winkels kunnen komen en er wat meer geld verdiend wordt. "Veilig shoppen op anderhalve meter afstand is mogelijk en nodig. Er zijn mensen die binnenkort op straat staan omdat ze de rekeningen niet meer kunnen betalen. De gedachte dat Click & Collect ons gaat redden is beschamend. Het is een doekje voor het bloeden."