'Transaviavluchten vertrokken zonder bagage door personeelstekort'

Verschillende vluchten van Transavia zijn afgelopen week zonder bagage vertrokken door personeelstekorten bij de bagageafhandeling op Schiphol. Dat meldt FNV aan Hart van Nederland. Transavia zegt tegenover NOS te werken aan een oplossing.

Door het gebrek aan personeel wordt de ruimbagage niet ingeladen. Afgelopen week zouden er tien vluchten vertrokken zijn zonder of maar met een deel van de ruimbagage.

Op een vlucht naar Napels kwam het tot onrust toen een passagier erachter kwam dat ze zonder haar bagage waren vertrokken, aldus Joost van Doesburg van FNV. "Toen de deur van het vliegtuig dichtzat zei de piloot: 'Oh ja, we vertrekken zonder uw bagage'. Daarop werd de vrouw agressief, en dat kan ik niet goedpraten. Maar dit zijn wel de gevolgen van het personeelstekort." Op videobeelden is tien dat de marechaussee de vrouw uiteindelijk uit het toestel haalt.

Piloten laden zelf bagage in

Om te voorkomen dat een vlucht zonder ruimbagage vertrok, besloten piloten van een vliegtuig woensdag om de bagage zelf maar in te laden, zo is op bovenstaande foto te zien. Dit is niet de normale gang van zaken, laat een woordvoerder van Transavia aan NOS weten. "Maar dit geeft wel heel goed het probleem aan", vindt Van Doesburg. "De mensen verdienen tussen de €10,30 en €10,80 per uur. En die moeten nu geholpen worden door de mannen en vrouwen die twee ton per jaar verdienen. Niemand wil meer op Schiphol werken."

Het probleem komt volgens Van Doesburg door de lage lonen en het harde werk. "We waarschuwen hier al jaren voor. Iedereen moet 24 uur per dag klaarstaan om te werken, en het is ook fysiek zwaar werk. In mei zeiden we al tegen Schiphol dat het niet goed gaat. Jammer genoeg heb ik gelijk gekregen. En veel passagiers worden hierdoor getroffen."

Van Doesburg hoort van bagageafhandelaars dat het werk vaak onhoudbaar is. Meer dan eens moeten ze overwerk doen, of met twee man werk van vijf man doen. "Je loopt continu achter de feiten aan."

Gevolg coronacrisis

Volgens de luchtvaartorganisatie zouden juist de coronamaatregelen een zware wissel trekken op de bagageafhandelaars. "Door de coronamaatregelen moeten er meerdere formulieren gecontroleerd worden. Ook kan het inchecken tijdelijk niet online en neemt het meer tijd in beslag. Daardoor wordt de tijd om de koffers in te laden krapper en er zijn te weinig mensen om dat werk te doen. Dan moeten we kiezen tussen vijftien vluchten met vertraging laten vertrekken of één vlucht zonder bagage te laten vliegen," aldus een woordvoerder aan NOS.

Beeld: via Joost van Doesburg