Transavia schrapt weer lastminute vluchten, duizenden reizigers gedupeerd

Transavia heeft opnieuw vluchten moeten annuleren. Voor vrijdag en zaterdag zijn veertien vluchten geschrapt van en naar Eindhoven Airport. Reizigers vanuit of naar Kopenhagen, Sevilla, Barcelona, Faro, Athene, Lissabon en Alicante zijn hiervan de dupe. Dat bevestigt een woordvoerder na berichtgevingen van het Eindhovens Dagblad.

Zeven vluchten vanaf Eindhoven en zeven vluchten naar Eindhoven Airport zijn geannuleerd. Hierdoor zijn 2000 tot 3000 passagiers getroffen.

Volgens Transavia heeft dit te maken met ernstig materieeltekort.  Zo had de luchtvaartmaatschappij verwacht inmiddels te beschikken over vijf leasetoestellen van Blue Air, een Roemeense maatschappij die onlangs failliet ging. Maar de voorbereidingen om deze vliegtuigen operationeel te krijgen duren langer dan gedacht. Van de vijf zijn inmiddels twee inzetbaar.

Daarnaast staan twee vliegtuigen van Transavia aan de grond voor langdurig onderhoud. Dat is nodig na bliksemschade aan het ene vliegtuig; het andere vliegtuig liep blikschade op na een aanrijding met een servicewagen op een luchthaven. Verder vinden er ook nog eens meer reguliere onderhoudswerkzaamheden plaats dan normaal, aldus de woordvoerder.

Om deze reden werden er woensdag en donderdag ook al vluchten geannuleerd.

Teleurgesteld

Hij benadrukt dat Transavia "teleurgesteld" is over de situatie, en dat de luchtvaartmaatschappij achter de schermen hard werkt aan een oplossing. Hoe die oplossing eruit gaat zien, daar wil hij niets over zeggen.

Transavia meldde eerder al dat reizigers worden gecompenseerd via de Europese regels. Volgens die regels kunnen zij hun ticketkosten terugkrijgen als een vervangende vlucht niet mogelijk is.

Wat moet je doen als je vlucht wordt geannuleerd?

Bij een geannuleerde vlucht heb je er recht op om je geld terug te krijgen. Eerder zochten we uit wat jouw rechten zijn als je vlucht wordt geschrapt. Als je het geld terugvraagt bij de luchtvaartmaatschappij zelf, dan moet dit binnen zeven dagen aan je worden terugbetaald. Bij het reisbureau geldt deze termijn niet.

Hart van Nederland/ANP