Tienduizenden studenten betaalden teveel voor OV en hebben recht op geld

Duizenden studenten hebben nog geld tegoed omdat ze 16 augustus ten onrechte hebben betaald voor hun rit met bus, tram en/of metro. Volgens de OV ombudsman hebben die dag door een technische fout bijna 73.000 bezitters van een studentenjaarkaart betaald, terwijl ze 'gratis' hadden moeten kunnen reizen. Hoewel bekend is gemaakt dat studenten het te veel betaalde reisgeld kunnen terugkrijgen, hebben volgens de OV ombudsman 58.000 studenten hun geld nog steeds niet teruggevraagd. Wie geld terug wil, hoeft alleen maar langs de kaartautomaat.

OV ombudsman

De ombudsman hoopt dat alles in het werk wordt gesteld om ervoor te zorgen dat "de studenten krijgen waar ze recht op hebben". "De meeste betalingen in het openbaar vervoer gaan digitaal. Maar in dat systeem kunnen fouten optreden. Reizigers moeten er dan blind op kunnen vertrouwen dat de sector zich maximaal inspant om onbetaalde bedragen te restitueren." ANP