Koopjesjagers opgelet: Action begint webshop

Na een succesvol experiment met click-and-collect is de kogel door de kerk: discountketen Action begint met een eigen webshop. Dat maakt het bedrijf woensdag bekend aan Retailtrends.

De van oorsprong Nederlandse keten biedt elke week vijf tot zeven artikelen online te koop aan die niet in de fysieke winkel zijn te verkrijgen. Het gaat nog wel om een proef en er zijn geen plannen om het hele assortiment online aan te gaan bieden.

Gewoon proberen

De proef begon begin juni en loopt tot aan het einde van het jaar. Volgens het bedrijf moet de proef uitwijzen of verkoop via internet iets voor Action is. "We hebben het snel opgetuigd vanuit het idee: we gaan het gewoon proberen. Onderweg gaan we aan knoppen draaien om te zien wat werkt en wat niet." De keten wil eind van het jaar de resultaten en gaan kijken of het zin heeft om er mee door te gaan met deze formule.

Lang zag Action niets in online verkoop van haar artikelen. Dit omdat het door de kleine marges moeilijk is om producten tegen lage prijzen te kunnen verkopen en ook nog eens thuis te leveren. Maar door het succesvolle click-and-collect-experiment tijdens de laatste lockdown, heeft het bedrijf besloten om hun plannen voor het online verkopen van hun artikelen nog eens tegen het licht te houden.

Wat voor artikelen kunnen we verwachten in de webshop?

Wat voor artikelen kunnen Nederlanders verwachten in de webshop van Action? Volgens een woordvoerder van de keten gaat het om producten "die in lijn liggen met onze winkelformule, maar die je niet snel in onze winkel verwacht."

Zo gaat het deze week onder andere om kinderstepjes, tenten in de vorm van een Volkswagenbus, een familiezwembad en contactloze thermometers. De producten worden tegen een verzendtarief van 3,99 euro binnen drie tot vijf dagen thuisbezorgd. In tegenstelling tot de click-and-collect-bestellingen kunnen deze niet in de winkel worden afgehaald.

Het is de bedoeling dat de nieuwe 'deals' iedere dinsdag om 12.00 uur verschijnen op de webshop. Zolang de voorraad strekt zijn de artikelen te bestellen.

Nog geen eigen webshop

De Action had tot nu toe geen webshop. Wel bood de keten klanten vanaf februari enige tijd de mogelijkheid om een deel van het assortiment - zo'n 1800 artikelen - online te bestellen en in de winkel op te halen. Dit omdat de winkels toen niet de deuren mochten openen vanwege de coronacrisis.