Gedupeerden Valkenburgers op 'spreekuur' bij de verzekeraar: 'Waar moet je beginnen?'

Inwoners van Valkenburg konden zondagmiddag in het Black Label Hotel in Valkenburg hulp krijgen bij de afwikkeling van hun schade. Schade-experts van Centraal Beheer en Interpolis stonden daar klaar voor al hun vragen. Broodnodig, want het water heeft voor tienduizenden euro's aan schade veroorzaakt.

"Mensen willen weten waar ze aan toe zijn, waar de verzekeraar ze bij kan helpen", vertelt Marcel Swanink van Centraal Beheer. "Wat ze in vervolg trajecten tegen gaan komen, maar ook wat betekent dit qua schade aan mijn huis en mijn inboedel en hoe gaan we dat verder regelen?"

In het hotel konden omwonende makkelijk met de verzekeraars in gesprek gaan voor het beantwoordwoorden van vragen over bijvoorbeeld opvang, voorschotten en het vaststellen van de schade. Ook konden ze schade melden. "Je weet gewoon niet waar je beginnen moet", vertelt een vrouw voor het hotel. "Gelukkig doen ze niet moeilijk over bonnetjes, maar je krijgt nooit alles terug. Er zit ook emotionele spullen bij: fotoalbums die er lagen met allemaal oude foto's, die kun je nooit meer doorbladeren."

Schademeldingen

Nu het water aan het zakken is, krijgen verzekeraars als Interpolis en Centraal Beheer steeds meer meldingen van de schade door de wateroverlast in Limburg. Inmiddels zijn er al meer dan 1500 meldingen binnen gekomen. Een woordvoerder van Interpolis liet zaterdag weten dat het totale aantal naar verwachting op een veelvoud zal uitkomen van het aantal meldingen dat nu al binnen is.