'Drie dagen bedenktijd bij deurverkoop'

Bedrijven moeten consumenten die zij aan de deur benaderen voor bijvoorbeeld een nieuw energiecontract, straks drie dagen bedenktijd geven. Dat meldt demissionair minister Micky Adriaansens van Economische Zaken aan de Tweede Kamer. Elk aanbod wordt dan dus in eerste instantie vrijblijvend.

De aanscherpingen zijn volgens Adriaansens nodig "omdat consumenten nog altijd aan de deur of telefonisch onder druk worden gezet om direct in te gaan op bijvoorbeeld een nieuw energiecontract". Het is juist beter daar nog even langer over te kunnen nadenken, vindt de bewindsvrouw.

Aanbiedingen vergelijken

Adriaansens wil de drie dagen bedenktijd zodat consumenten het gedane voorstel kunnen vergelijken met dat van andere aanbieders. Als zij besluiten erop in te gaan, geldt daarna ook nog gewoon de wettelijke herroepingstermijn van veertien dagen. Binnen die tijd kunnen consumenten alsnog onder de overeenkomst uitkomen.

Verder wil Adriaansens er ook voor zorgen dat bedrijven mensen alleen nog telefonisch mogen benaderen als ze daar expliciet toestemming voor hebben gegeven. Nu geldt nog een uitzondering voor mensen die al klant zijn of dat in de afgelopen drie jaar zijn geweest, maar toezichthouder ACM ontvangt nog altijd veel klachten over telemarketing.

Hart van Nederland/ANP