Landelijke storing DigiD verholpen, oorzaak van storing niet bekendgemaakt

De grote DigiD-storing die vrijdagochtend begon, is verholpen. Dat heeft Logius, de verantwoordelijke overheidsinstantie, vrijdagavond laten weten. Een woordvoerder wilde niet zeggen wat de oorzaak van de storing was. "Daar doen we nooit uitspraken over", zei hij.

De storing duurde vrijwel de hele dag. Sinds 07.30 uur kwamen bij de website allestoringen.nl meldingen binnen van gebruikers over problemen met DigiD. In de loop van de dag ging het om vele duizenden meldingen. Mensen klaagden dat ze niet konden inloggen, bijvoorbeeld voor het online maken van een afspraak bij de GGD voor een coronatest of een prikafspraak. Het is onduidelijk hoeveel mensen precies last hebben gehad van de storing.

DigiD

DigiD is een systeem waarmee de Nederlandse overheid iemands identiteit kan vaststellen. Het systeem is bijvoorbeeld nodig om in te loggen om toeslagen aan te vragen. Ook is het nodig om een coronatoegangsbewijs aan te maken.

Als DigiD een storing heeft dan kan dat honderdduizenden mensen raken. De inlogdienst wordt jaarlijks zo'n 403 miljoen keer gebruikt, zo blijkt uit informatie van het ministerie van Binnenlandse Zaken over 2020. Dat komt neer op 1,1 miljoen keer per dag.

Ruim zevenhonderd organisaties maakten vorig jaar gebruik van DigiD. De inlogdienst heeft 18,3 miljoen gebruikers. Dat is meer dan het aantal inwoners dat Nederland telt. Dat komt omdat ook Nederlanders in het buitenland hier gebruik van maken, sommige burgers meerdere accounts hebben en omdat accounts enige tijd na overlijden blijven bestaan. Dat schrijven de opstellers van de meest recente Monitor Digitale Overheid.

Hart van Nederland/ANP