Consumentenbond: 'Uitvaartbranche vaak schimmig over kosten'

Uitvaartondernemers moeten transparanter zijn over hun tarieven. Dat concludeert de Consumentenbond naar aanleiding van een onderzoek onder 180 uitvaartondernemingen. Ruim 40 procent van de uitvaartondernemingen heeft geen prijzen op hun website staan en 90 procent wil geen vragen beantwoorden van de Consumentenbond over hun tarieven. Door die onduidelijkheid over de kosten komen nabestaanden regelmatig voor verrassingen te staan. Dat blijkt ook uit de reacties van de 1.700 panelleden die door de Consumentenbond gevraagd werden naar hun ervaringen met de uitvaartbranche. Kosten werden bijvoorbeeld pas aangegeven toen daar door de nabestaanden expliciet naar werd gevraagd, of er kwamen na de crematie nog veel onbesproken kosten bij.

Variërende kosten

Deze kosten lopen daarnaast sterk uiteen. Bij de ene uitvaartverzorger betaal je een basistarief van 885 euro, maar bij een ander ben je 2550 euro kwijt. Ook andere kosten variëren nogal: een massief eiken kist kost tussen de 375 euro en 1185 euro, en een standaard bloemstuk tussen de 45 euro en 150 euro. De Consumentenbond pleit ervoor dat uitvaartondernemers hun tarieven online vermelden: "In zulke moeilijke tijden wil je niet hoeven te gissen naar de kosten van een uitvaart", aldus bondsdirecteur Bart Combée.