'Compenseer treinreiziger voor hinder Leiden'
nieuws
15 apr 2019, 11:51
UTRECHT (ANP) - Reizigersvereniging Rover wil extra financiële compensatie van de NS voor reizigers die de afgelopen drie weken last hadden van werkzaamheden rond station Leiden Centraal. De belangenclub spreekt van ,,ernstige hinder" en zegt honderden klachten te hebben gekregen over vertragingen en overvolle treinen.
De NS heeft een regeling waarbij reizigers met grote vertraging geld terug kunnen krijgen, maar Rover vindt dat ze in dit geval meer compensatie verdienen. ,,De gevolgen waren tenslotte ook veel extremer: zo melden meerdere reizigers aan Rover in totaal een complete werkdag aan vertragingen te hebben verloren."
Volgens Rover heeft de NS veel meer treinen geschrapt dan nodig. Naast reguliere compensatie vraagt Rover om ,,een attentie", zoals een gedeeltelijke teruggave van de abonnementskosten, een gratis dagkaartje of 1e-klas-upgrade.
Deel dit artikel
Ja, ik wil graag wekelijks de nieuwsbrief van Hart van Nederland ontvangen met daarin het laatste nieuws en aanbiedingen die wijzelf of in samenwerking met onze partners organiseren.
Meld je aan om wekelijks onze nieuwsbrief te ontvangen. Je kan je altijd uitschrijven. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Privacyverklaring van Talpa Network.