Aanhoudende stroom klachten: Consumentenbond raadt af om te bestellen bij deze webwinkel
Waarschuwen
10 feb 2024, 09:03
Houd je ook van online shoppen? Pas dan op waar je iets koopt. De Consumentenbond ontraadt consumenten om bestellingen te plaatsen bij webwinkel Refurbished.nl, verkoper van onder meer opgelapte smartphones. Aanleiding is een aanhoudende stroom klachten over het bedrijf.
Volgens de klagers levert de webwinkel bestellingen niet of niet op tijd. Ook betaalt het bedrijf volgens de bond te laat of zelfs helemaal niet terug als bestellingen geannuleerd worden. Bovendien is de klantenservice slecht bereikbaar, stelt de consumentenorganisatie.
Het beste van Hart van Nederland? Volg ons op WhatsApp of Threads
Wil je dagelijks op de hoogte worden gehouden van de mooiste en meest indrukwekkende verhalen van Hart van Nederland? Meld je dan aan voor ons WhatsApp-kanaal, via deze link of volg ons op Threads, hier te vinden.
Door de klachtenstroom eiste de Consumentenbond eerder dat het bedrijf de verkoop van producten zou staken totdat alle achterstanden in leveringen en terugbetalingen waren weggewerkt.
Het bedrijf zegt wel maatregelen te nemen zoals het op de website vermelden 'vandaag besteld, morgen verzonden', maar dat is volgens de consumentenorganisatie niet voldoende.
ANP
Deel dit artikel
Lees ook
Google laat binnenkort geen advertenties van loodgieters meer zien
Consumentenbond: visvervangers niet even gezond als echte vis
Belevenisbonnen beloven vaak meer dan je krijgt, waarschuwt Consumentenbond
Consumentenbond: Fletcher verzwijgt extra kosten van hotelvouchers
Consumentenbond: prijzen basisboodschappen dalen voorzichtig
Ja, ik wil graag wekelijks de nieuwsbrief van Hart van Nederland ontvangen met daarin het laatste nieuws en aanbiedingen die wijzelf of in samenwerking met onze partners organiseren.
Meld je aan om wekelijks onze nieuwsbrief te ontvangen. Je kan je altijd uitschrijven. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Privacyverklaring van Talpa Network.