Leerlingen die een uur te laat worden opgehaald om naar school te gaan. Leerlingen die simpelweg worden vergeten, lange reistijden, slechte communicatie en apps die niet werken. De klachten rondom het leerlingenvervoer lopen alsmaar op. "Vanaf dag 1 is het drama", vertelt moeder Hashina van der Niet aan Hart van Nederland.Van der Niet is moeder van een autistische zoon en zit met haar handen in het haar. "Ik ben continu aan het stressen". Een vervoersdienst zou ervoor moeten zorgen dat het zorg van ouders uit handen neemt. Het tegendeel blijkt waar. "In het begin werd mijn zoon op de verkeerde plek afgezet. Iedereen was mijn zoon kwijt.""Ik ben blij dat de mogelijkheid er is, maar nu bezorgt het zowel mij als mijn zoon meer stress dan geruststelling", vertelt Van der Niet. "Leerlingen zitten soms twee uur lang in de bus of ze zitten twee uur lang te wachten op een bus, die soms niet eens komt opdagen". Complexe regelingMartijn Kersing, directeur en eigenaar van het vervoersbedrijf Noot herkent de klachten en geluiden rondom het leerlingenvervoer. "Wij doen dingen fout, maar zijn niet verantwoordelijk voor het hele proces. Ook bij ons loopt het over", vertelt Kersing aan Hart van Nederland. Gebrek aan personeel, een hoog ziekteverzuim en ouders en scholen die op het laatste moment roosters en locaties wijzingen zorgt ervoor dat het vervoersbedrijven niet makkelijk wordt gemaakt."Vroeger bracht je een leerling van school naar vader en moeder. Nu is het veel complexer. Op maandag gaan ze naar opa en oma, op dinsdag naar de zorgboerderij - ga maar door. Hoe ingewikkelder je het maakt, hoe meer kans op fouten", aldus Kersing.Zowel de ouders als het vervoersbedrijf zijn het ermee eens dat het zo niet langer kan. "We moeten gaan praten met elkaar hoe we het proces kunnen versimpelen, zowel wij als de ouders als de gemeente", vindt Kersing.