Alain bestelde een PS5 maar die kwam nooit: honderden Nederlanders opgelicht door webshop

Een jaar geleden kocht Alain van der Heiden een PS5 (spelcomputer) op de website TI-84Shop.nl, maar die Playstation kwam er nooit. Na weken getouwtrek kwam Alain er achter dat er veel meer mensen last hadden van dit probleem. Hij kreeg zijn geld terug, maar honderden Nederlanders wachten momenteel nog op hun Playstation of hun geld.

In een Facebookgroep die Alain heeft opgericht, verzamelen allerlei gedupeerden zich. Elk uur zijn er weer nieuwe klachten en vraagtekens. De oprichter probeert waar mogelijk te reageren en te helpen, maar volgens hem moet er gewoon iets gedaan worden aan deze malafide ondernemer.

"Ik heb aangifte gedaan, maar dat werd niet helemaal in dank afgenomen. Bedreigingen aan mijn adres volgden", vertelt Alain. In een screenshot van een WhatsAppgesprek staat: "Zeg tegen Patron dat het adres van zijn kind bekend is" en "als de loodgieter klaar is dan is hij de volgende." (Een verwijzing naar de aanslagen bij de Vlaardingse Loodgieter Ron van Uffelen, red.)

In de video hieronder geeft de Consumentenbond tips hoe je oplichting via webshops kunt voorkomen:

1:14

Let op wat je koopt: zo voorkom je oplichting via een webshop

In de Facebookgroep zijn er vergelijkbare verhalen te lezen van mensen die zeggen dat ze zijn "afgeperst" om hun aangiftes en klachten in te trekken of bedreigd zijn. Alain frustreert zich over het feit dat de politie weinig met deze aangiftes doet. "Het is oplichting en bedreiging. Hier moet ingegrepen worden."

'Doe altijd aangifte'

Politie Nederland laat weten dat het in deze specifieke casus moeilijk is om aangiftes om te zetten in vervolging: "Het lijntje tussen wangedrag en daadwerkelijke oplichting is dun. Natuurlijk moedigen we aangifte doen wel aan. Wij raden aan om zoveel mogelijke aangiftes te bundelen en deze gezamenlijk aan te leveren."

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) laat weten de webshop gesloten te hebben en een juridische procedure te starten. De eigenaar van de webshop laat weten hard te werken aan een oplossing voor alle gedupeerden en zich niet te herkennen in de berichten van bedreiging.