Nederlanders retourneren producten van alle Europese landen het meest. Uit onderzoek van de Duitse pakketdienst DPD blijkt dat Nederlanders 13 procent van hun producten terugsturen. Landen als Duitsland, Ierland, Polen en Zwitserland volgen met 12 procent.

Van alle soorten producten wordt kleding het vaakst retour gestuurd. 44 procent van de producten valt in deze categorie.

Positief over retourneren

De redenen die worden genoemd waarom hier zoveel producten worden teruggestuurd, is omdat Nederlanders tevreden zijn met de manier hoe dit kan. 62 procent van de Nederlanders geeft aan dat ze retourneren gemakkelijk vinden gaan, dit is 10 procent meer dan het gemiddelde in Europa. Daarnaast is retourneren hier vaak gratis.