De 91-jarige Hendrik Blaauw uit Noordbroek zal het niet snel vergeten. Toen hij na een bezoek aan z'n nicht in het Groningse Siddeburen weer terug naar huis wilde, dreigde dat niet te gaan lukken. Het bestelde taxibusje kwam urenlang niet opdagen. "Ik dacht dat ik nooit meer thuis zou komen", vertelt Blaauw aan Hart van Nederland. Zijn eveneens bejaarde nicht had het busje van Connexxion besteld. Maar toen er na bijna drie uur wachten en een telefoontje naar Connexxion nog steeds geen busje kwam, hebben Hendrik en zijn nicht maar bij de buren aangeklopt. Die hebben Blauw uiteindelijk naar huis gebracht.Plotseling personeelstekortIn een reactie laat vervoersbedrijf Connexxion weten het incident ten zeerste te betreuren. "Dit had niet mogen gebeuren en past niet bij de dienstverlening die wij aan onze klanten bieden", aldus woordvoerder Laetitia Niemantsverdriet. Een plotseling personeelstekort door chauffeurs die zich moesten laten testen op corona zou de oorzaak zijn geweest van het incident. Als goedmakertje werd bij Blaauw vrijdagmiddag namens het vervoersbedrijf nog wel een bosje bloemen afgeleverd.
