Hans is het zat dat regiotaxi Haaglanden zijn moeder Corrie steeds in de kou laat staan. Tot zijn grote frustratie is het aangepaste taxibusje al drie keer niet komen opdagen, waardoor Corrie niet om 17:00 uur maar pas om 20:00 uur thuis werd gebracht. De 89-jarige Corrie zit in een rolstoel en is afhankelijk van het aangepaste vervoer als ze bijvoorbeeld naar familie of naar de vrouwenvereniging in de kerk in 's-Gravenzande gaat. Op deze plek is ze al twee keer niet opgehaald door het taxibedrijf. Hierdoor zat Corrie tot wel drie uur lang te wachten om naar huis te kunnen. Het telefoontje van Hans werd vervolgens beantwoordt met de boodschap dat de chauffeur het adres niet kon vinden en de rit daarom was geannuleerd. Na het eerste incident heeft Hans formeel het adres van het zorgcentrum bij de kerk laten veranderen om herhaling te voorkomen. Helaas was het dinsdag weer raak. Dit weekend gaat Hans op vakantie, maar hier kijkt hij erg tegen op omdat hij niet zeker weet of zijn moeder in goede handen is. Volgens Hans is regiotaxi Haaglanden ook al eens met een normale taxi gekomen, terwijl duidelijk op de lijst staat dat zijn moeder in een rolstoel zit. Regiotaxi Haaglanden heeft zelf nog niet op de incidenten gereageerd.
