Grote onduidelijkheid binnen het gehandicaptenvervoer. Chauffeurs van Valys verschillen nogal eens van mening, over wat er nou wel en niet mee mag. De ene keer is die extra rolstoel geen probleem bij de ander komt ie de wagen niet in.

De gehandicapten zijn er uiteraard de dupe van. Dagmar Wennink uit Nieuwegein kan erover meepraten. Eén chauffeur heeft haar zelfs al een keer laten staan, omdat ze te veel spullen bij zich zou hebben.