Mario loopt in mei 2016 behoorlijke brandwonden op als de reservebatterij van zijn e-smoker ontploft in zijn broekzak. Zijn kleding vliegt in brand en hij moet maandenlang behandeld worden aan zijn been. De fabrikant van de batterij geeft echter geen gehoor op berichten van Mario. “Het is heftig”, laat zijn vrouw Linda weten. “Het is nog steeds een grote plek. Maar het geneest goed en gelukkig was er geen operatie nodig.” Volgens haar heeft de fabrikant van de batterij, Samsung, alle deuren gesloten. “Samsung adviseerde ons om het te melden bij de webshop waar we de batterij hadden gekocht. Die stuurden ons een bloemetje en vonden het heel erg. Maar ze zeiden dat we toch echt bij de fabrikant moesten zijn.” Via de verzekering kwam Mario in contact met een bureau dat letselschades afhandelt. “Maar zij kregen ook geen gehoor bij Samsung”, aldus Linda. Omdat het bureau geen juridische middelen heeft, konden ze er geen rechtszaak van maken. “Daar zouden we een advocaat voor moeten inschakelen. Maar we hebben geen rechtsbijstandverzekering dus dat was niet mogelijk. We hebben daar het geld niet voor.” Ondertussen willen ze mensen waarschuwen voor zo’n batterij. Bij Mario is het ondanks de ernst van de verwondingen nog redelijk goed afgelopen. “Maar dat had heel anders kunnen zijn”, zegt zijn vrouw. De redactie heeft contact gezocht met Samsung maar heeft nog geen reactie mogen ontvangen. Vanavond in de late editie van Hart van Nederland een reportage.
